匿名用户

发表于 2013年09月24日 14:28
楼主
【赔偿的30万货款, 责任该由我全部承担吗?】

2010年7月份毕业后,就在现在这家公司上班做外贸,公司是做钢铁板材的。

因为公司缺少外贸的人,所以我也没有因为8个月没有出过一单而被公司开除,所以我也非常感谢公司一直给我的机会。因为在一些公司做外贸,可能你3个月没有出过一单货就会被公司开除,所以我也非常珍惜这样的机会,努力地去工作。我自己是住在公司的,所以每天下班吃完晚饭后,还继续留在办公室去开发客户,因为国外跟国内有时差,有一些国家的客户是在我们这边晚上时间上班的。每天晚上也是基本上都到10点以后才回去休息,因为不能让自己辜负公司的期待。
      所以自从第8个月接到第一个单子以后,慢慢地自己的客户也积累起来了。到现在就算是在行情不好的时候,自己这边也一直有单子在做。而且去年7月份接到一个印尼的大客户的单子,第一个单子就给了1800吨,而且后续又接连下了5000吨的单子,到这些单子做完后,应该是给公司赚了至少150万。而问题也正好就是出在这个大客户这边:给客户有一个单子里边有50吨,因为我们生产线在生产的时候出现质量问题了,所以客户要求索赔了人民币30万多。而且从这个月开始我们总经理通知财务,让财务把这30万从这个月开始从我的利润里边扣除。

      财务的一个同事打电话通知了我这个事情。

我就打电话给我们财务总监,问这个30万怎么个扣除方法,财务总监就给我说你以后的订单的利润得达到30万以后,才能继续给你发提成的。我说那这个责任就是全是我的了吗,生产线那边也是有问题的。财务总监说那你打电话问一下总经理吧。

我就又给总经理打了个电话,总经理就给我说这个事情去年开会的时候对于赔偿的货款都有规定的,你到后勤办公室那边看一下当时怎么规定的就按照规定来就行。但是我记得去年开年总结会的时候就没有提过这个事情。当时自己在外边出差,回来后自己又去找了总经理,问这30万怎么个扣除方法,一开始他也是说以后的单子利润赚够30万,才能继续发提成。但是我说这当时这个单子一共赚了47万,我发了4.7万的提成(我们按照净利润10%提成),现在赔偿30万,相当于那个单子就赚了17万,发提成应该发1.7万,当时发了4.7万,那也应该从我后边的单子的提成把多发的3万扣除就可以了,而不是从我以后的单子的利润扣30万。总经理说那你给财务总监说一下。那我又说这赔偿的30万,也应该有生产线的责任吧。总经理告诉我说 当时第一个单子加工费是100块钱,后边的单子给你降到50块钱了,已经把成本给你降下来了,你还想让生产线担责任吗。言外之意就是没有生产线的责任了,30万赔偿的责任全在我这边了。 就算降低成本,那也应该保证质量啊,但是这句话我没有说出来,我觉得也没有再说什么的必要了,因为给其他同事做的货,生产线出现质量问题也基本上从没有说过是生产线的原因,说是原材料的问题。 对于总经理这样的答复,我是真的感觉心有点凉了,哪怕你说一句,你赔偿的这些钱,到时我看看从生产线那边给你找回来点也行。也会让我感觉好一点,毕竟赔钱的事情谁都不愿意看到。但是很令我失望。

  后来我又找过财务总监,财务总监说到时跟总经理商量一下怎么扣除;又去后勤办公室问了一下,去年开会也只是提过这个出现赔偿的单子怎么处理的问题,但是具体怎么执行没有定。所以到现在财务那边还没有通知我该怎么扣除这30万的问题,这个月的提成也已经扣下没有发下来。

       现在自己觉得公司的这些做法太让我心寒了。自己在这个公司做了3年多,也给公司做过不少的贡献了,至少在这边一直呆了3年多,因为公司的一些原因或者个人的一些原因,公司很少能留住人的。除了老员工外,新来的很少有能呆到3年的。去年一个同事出口伊朗的单子赔了将近100万,公司财务就因为部门经理的一句:出口伊朗的单子,是因为不可抗力原因造成的。不但没有扣除这个同事一分钱,还因为这个单子至少发了4千块钱的提成。我就不明白了,我给公司赚钱,都得不到这样的待遇,给公司赔钱的人竟然有这么好的待遇。 这让我心里多少有点不平衡。

        现在对于这件事情,我心里虽然很不舒服,但是我也从来没有说要推卸我的责任,但是我觉得不应该把责任全让我承担。
        如果公司按照多发了3万的提成,在以后的提成里边给我扣完3万的话,相当于责任全在我了,我也会把这3万给公司补回来的,我不是做事不负责任的人。但是在这段时间里,我也会考虑我应不应该继续留在这个公司,是不是应该另外需找一条路去走。而且我以前的一个同事辞职后,自己开了一家贸易公司也是做这个产品,要我过去跟他一块做,因为他不懂英语,对于外贸还不是很熟悉,我对于外贸现在基本上没有什么大问题,正好自己也有出来做的想法。我可以用他的平台继续做下去,他也可以用我的外贸经验来出口,可以相互补充,我觉得这也是一个比错的出路。 


       所以想请教各位老师,我该怎么做呢?
       现在天气慢慢的变凉了,我不希望我的心也跟着慢慢变凉!

siberian

发表于 2013年09月24日 28:56
1#
回复:赔偿的30万货款, 责任该由我全部承担吗?

如果事实确如你所说,并且,你也按公司的操作规范严格执行的话。我赞同你的想法,即只从公司在此单中赚到的利润部分提成,而不应该在以后的单子提成中将公司亏损的30万扣完后再提成。这扣除的提成,按理说,应该由生产部门来承担部分,因为,是质量的不合格导致了你的提成减少。

但是,其中是不是你遗漏了自己过失的细节,从你的描述中无从得知,你自己可以反思一下。

就你的描述来说,我的看法如下:

1、你是一个跟单人员,不负责产品质量的把关,问题出在产品质量上,这不是你的责任。如果公司规定了跟单人员也参与质量检验,那你肯定有责任。

2、任何公司都有经营上的风险,员工是拿工资和提成的,公司是大成本大利润,公司的亏损全额让员工承担远远超过员工的承受能力,根本难以兑现,比如,亏了100万,员工赔不起,只能不干了,公司找谁去赔?除非合同中有约定,可那样,谁会在此公司工作?

如果按你们公司的做法,是不是银行的工作人员放的贷款回不来,都让工作人员赔?

3、公司目前还没有赔款的规定,出现亏损应该按事先的规定执行,或者酌情协调。没有规定,可以立即制定规定,以后执行。一个国家或一个公司的的法律规章总是滞后的。

4、在一个公司里,员工出现的错误与公司的培训、管理不严有关,公司理应承担管理不善的责任。

我公司的一个设计人员在做设计稿时,错了一个字母,导致印刷出来的价值15万的产品全部被客户退回,我公司只罚了该员工5000元,并且,分5个月从工资中扣除;部门经理罚款3000元,因对下属管理不善。其它,全部公司承担。因为,我公司的规范流程中有漏洞,只让设计人员自己校对,没有人第二次校对。每个人都有自己的盲点,第一次校对不出来的地方,第二次还会校对不出。从此,我公司的校对规范更加完善。

你公司的情况,外人不是很了解,还需要你自己多思考,才知自己究竟有多大的责任。

如果你有过失的地方,这30万过重,可以商谈。如果必须赔偿,还要看你每月的提成是多少,长短期收益比较一下,看是否值得留下。

犯小错也可以承担略大一点的责任,没问题,但要把理说明。更重要的是,以后的赔偿规定要出台,不能事后任公司宰割。

匿名用户

发表于 2013年09月24日 13:46
2#
回复:赔偿的30万货款, 责任该由我全部承担吗?

一、反思

1、作为业务员,你在这个赔偿事件中所应承担的责任是什么?不要局限在赔偿金,审视下自己工作的有无缺失?

2、作为跟单的业务员,你的工作职责简单来说应该是客户开发—接单—跟进生产—验收—装运—收汇;生产线完工后,有无验货责任?

客户反馈发现质量问题后,采取了何种补救措施?是否将损失降到最低?

3、发生问题后,是否主动跟业务经理沟通,逐级上报请示?有无将自己建议与老板沟通?

4、诚信与商誉是外贸交易的首要信条,从上述信息中没有看到贵公司和你的任何补救措施;

5、风险控制,对国外买家的资信调查,之前经理给你留下的单子,你做了哪些风险规避呢?

 

二、制度

1、针对质量问题引起的赔偿责任,贵公司难不成没有相关规定?

2、贵公司是否惯用交货至港口?生产线应该不是自己的吧,那么检验义务履行真的很重要;

3、国外买家提出索赔的证据是否充分?

 

三、职场

1、三年工作时间不算长,应该感谢公司给你一个积累、沉淀的机会;

2、只要身处企业,就一定搞清楚,谁是你的上级;并不是你感觉站在谁一边,谁就应该关照你;

3、想跳槽,先审视下自己的资源和价值,有无可替代性;你对新公司老板了解多少,再出此类问题,他会如何处理?如果和原公司一样呢?

 

四、建议

1、找业务经理和总经理沟通,表明自己的想法,中立地听听他们对此事的意见,不要情绪化;

2、如公司坚持30万是你全责,那就做好利益权衡,学费可以交,但不能当冤大头;

3、如果老板有所变通,建议做下去,毕竟三年时间不长,搞外贸,客户就是最大资源,君子厚积而薄发嘛。

匿名用户

发表于 2013年09月24日 37:32
3#
回复:赔偿的30万货款, 责任该由我全部承担吗?

对于出现赔偿的问题,我个人的看法:业务员也是有责任的,也是要承担一部分损失的。你给公司赚钱的时候,假设赚了10万,你提成1万;如果赔了10万,10万全让个人承担的话,就说不过去了,也应该按照一定的比例来扣除个人的钱的。