匿名用户

发表于 2013年11月15日 10:35
楼主
【下属间配合不紧密,互相推诿责任,抢资源,该如何改进?】

 

作为基层管理者,发现自己单位下属几个班组之间相互配合不好。分工给班长牵头的事务,普遍反映不好协调,其它人不配合。其它人是各种理由一大堆。分工干相同事务不同责任片区,就只顾自己班组,共用的资源不愿共享,都希望别人不如他们班组。对于题目的回答,我认为就是我自己管理的问题。班长牵头的事务不好协调,一个原因应该是我对问题责任追究不到位,一些其它人不够配合事情处理不够公正,只处理怪罪牵头的人,未处理不配合的人,(因为牵头的人也有拖延的问题且我精力和对细节掌握不足)。加之又是小事,没有发展成引起注意的大事,导致长期下去,各种事情班长不好协调,有点小问题就要来找我安排下去。对于干活抢资源,我认为是任务安排设计不合理,过于粗放的原因。谁在粗放的安排中抢下了资源,就有了安排工作时间的主动权,不会出现资源来了,工期快结束了,用休息时间抢工现象。我认为我的问题在工作分配没经验,总是不太满意,而且基层工作杂,一件事一年才可能办一次,每次上面的安排都不一样,难以积累出足够的经验。不知道我忙乱中的表达是否清晰。

深入下去,我让班长牵头,下属刚开始没配合好,可能是我授权给了能力不及的下属,单纯的将任务下达了,而没有预想到他能力不及之处,对过程没有控制,结果不满意,就一批了事,管理过于简单粗暴。导致后续的一系列问题。下一步,我要注重任务安排的明确性以及在任务中及时给下属的指导,主动检查和要求下属反馈情况。这样一来我会更加忙。因为我身处基层,自身事务也繁杂,总觉精力不逮。大家有没有好招支招?

为了更清楚的表达我的困惑,举最近涂漆刷门的例子。上级有领导来检查,规格比较高。我们住房办公室的墙都要重新刷漆。因为我们经费很少,上级只下发涂料和工具,其它的工作由我们基层组织人员动手完成。出于节约经费目的,下发的资料和工具都很少,一些贵重物全部采用轮流使用的方式。比如说刷子滚筒平均分配,梯子手脚架就那么几个,轮流用。脚手架也是必须的工具啊,谁先到手使用,谁先能开工。先干完,受表扬,还不用在加班时间干。没有工具的,只能等别人不急不徐的干完,再开工,时间紧,要加班,还没有表扬。这导致各个班组都很积极的抢工具。但用完了就不着急了,后面的单位用不上往往有意见。久之,有事来了谁也不帮谁。那为什么不一开始就分配好呢?因为我也不知道怎么分配,哪项工作需要用多久工具,根本没有概念啊。我们又不是专业刷漆的,一年也刷不了几回,每次位置还不一样,提前分好的也容易出现因为不合实际需要改变或被领导的指示打乱。我想让各班组合理平等的配合,需要加班互相协调不要只顾自己,就是这种乱七八糟的任务下来他们自己搞掂,该如何逐步着手?

匿名用户

发表于 2013年11月15日 06:35
1#
回复:下属间配合不紧密,互相推诿责任,抢资源,该如何改进?

你的这种情况是不是从两方面分析:“向内和向外”

向内:问问自己,作为基层管理者,我的能力过不过关?我有哪些方面需要提高?我的管理规程严谨吗?我对下属的了解有多少?下属的心理需求是什么?

向外:对你的客户需求了解吗?我们工作的职责范围是什么?我每周开几次会议?会议对下属起到哪些作用?我的授权下达的清楚吗?责权明晰吗?分配的工作有监督吗?对过程管理,结果管理有评估吗?是否用工作职责要求你的员工?

对于需要团队完成一项工作这样的事情,不能唯心主义,不能用你以为的方式工作,而用工作职责和工作范围约束员工,同时绩效评估绩效考核给予激励。在你的团队内创造出互帮互助,同赢共享的氛围!逐渐使你的团队走向优秀!走向卓越!

iphone8

发表于 2013年11月15日 13:24
2#
回复:下属间配合不紧密,互相推诿责任,抢资源,该如何改进?

问题确实处在作者本身:1、对手下能力了解不够,混的不够熟;2、让平级的人去互相管理,而不是不同职能相互配合的工作,怎能不乱呢?既然你是管理者,就得你拿主意你分配工作(当然,执行方案可以大家讨论你拍板)。