发表于 2013年12月24日 11:40
楼主
【因处理不当导致员工极大的抵触情绪,如何重新激发动力?】

 

 

我公司是一家大型国有企业,在考勤制度上是比较松的,也不做太多的检查,因为大家的工作需要经常到外面去,到客户处拜访,包括早上直接去客户处,也可以在事后说明原因,但是基本的打卡制度还是有的,也要求大家到公司后进行打卡。

下属员工小A因考勤问题受到公司的处罚,处罚原因为旷工且请同事代打卡。人力资源部门未经本人及部门确认即按照公司制度扣发部分工资,这也是公司唯一的一次因考勤而发生的处罚。

这件事发生后,小A并不知道事实的经过,也不知道自己被扣工资了,因为当时公司不发工资条,大家也只是知道钱到帐了而已,从来不多想。直到三个月后,公司开始发工资条,小A拿着工资条看,才发展三个月前被扣了工资,因此到人力资源部去问,才知道事情的来龙去脉。

小A的反应很激烈,最重要的原因是承认旷工但不承认代打卡情况,与人力资源部产生争执,双方各执一词,于是公司开始彻查此事。小A在这个过程中产生了极大的抵触心理,觉得公司所有人在针对自己,在事件查处后仍然拒绝承认错误。在公司通报批评后该员工将这种抵触情绪带入工作之中,对于在手头上的工作以身体不适为由进行推诿,并且拒绝与同事进行交流沟通,在一定程度上影响了正常工作的开展。

目前的情况是小A已经认为其在公司的形象、认可度、绩效考评收到的极大的影响,因此以极其消极的态度对待工作,工作的内容也仅限于岗位职责的底线部分,对于临时性工作均以身体不适拒绝(该员工身体状况较差)。

公司的处罚已经下达,制度也无从修改,应该如何让员工重拾信心,重新步入工作?

补充信息,因为这件事,公司开始规范打卡制度,要求员工每天必须按时上下班打卡。

pig pig 猪

发表于 2013年12月24日 41:51
1#
回复:因处理不当导致员工极大的抵触情绪,如何重新激发动力?

1、制度要严格执行,尤其是代打卡的现象,更须明令禁止,惩前毖后。

2、思想工作要加强。与其谈心,谈职业道德、谈未来发展,年轻人如果抱着这种态度工作就是自己把未来毁了。

3、HR经理要有担当,即使在国企该顶的还是要顶,如果失去制度底线,很快就会千疮百孔,HR经理也当不长。