匿名用户
发表于 2014年04月03日 10:45
楼主
【我该处罚这样的员工吗？】
深圳YS包装材料公司接到该公司最大的客户FSK一张特急订单（1000套包装材料），要求第二天14点前必须完成。按照产品的正常生产周期最快也要在次日18点才能完成。夜班生产课的几位技术员明确告诉生管部无法完成，不要安排在自己的机台生产。正当大家束手无策时，技术员小张答应可以试一试，尽量在14：00前完成。
小张行动：
1、同原料部门联系，用生产速度最快的进口原料；
2、将产品的生产周期调整到最快的状态，但因为该行业的特殊性，产品生产过快时，设备运行和产品品质都不是太稳定。小张也彻夜守在设备旁，及时处理各种异常。同时为保证及时出货，本该第二天早上7：30下班的他，一直加班到中午12点，连续上班16个半小时；
3、督促下游环节，及时对产品烘干，包装，入库，装车送货。保证每个环节第一时间处理该产品。
但是： 次日14点，1000套产品及时送到了客户产线上，但发现约有5%的产品出现尺寸偏大5mm，客户无奈也因为急出货，让步接收。但因FSK对产品的品质要求非常严格，最后扣除了YS公司品质保证金1万元。 且损失无可挽回。
请问：如果你是YS公司的主要领导，你会处罚小张吗？为什么？你具体会怎么处理这件事情。
小燕子
发表于 2014年04月03日 31:47
1#
回复：我该处罚这样的员工吗？
处罚？我觉得应该奖励！理由嘛，很简单，当别人都觉得束手无策的时候，小张站了出来，试问如果这种行为不进行奖励，再去惩罚，贵公司下次再有这样的特殊情况时，还会有谁站出来呢？当然，给公司是带来了损失，可是站在另一个角度来看，这种损失与培养一个优秀的管理人员相比，那个更为值得呢？因此，建议适当的奖励小张，同时告知他公司因为质量扣款，提出如果下次再有这样的情况，按时交货的同时如果保证质量，将对小张进行重奖。而小张一旦解决了这样的问题，完全可以让他把这种经验总结出来进行推广，你们的管理就能提升一大截了。
