步步为赢电商论坛-崔万志:电商用人之道

  • 来源/作者:步步为赢
  • 类别:公司动态
  • 发布时间 :2012-11-29 16:59:17
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爱逛淘宝网店淘服装的美女们,可能不少人都知道“蝶恋”这个品牌。这个开在网上,基地在合肥的知名网店,去年销售额达到5000万元,成为淘宝的全球网商三十强,金冠卖家。“蝶恋”掌柜崔万志先生是一名残疾人,因患小儿麻痹证,造成了下肢行动不便,在经历种种艰辛磨砺之后,他“破茧成蝶”飞舞在网络商海。在他的企业里,如今也有不少残疾人得以就业。

今天,2012年度(中国•杭州)步步为赢电商管理高峰论坛第二天下午第二场我们有幸请到了这位传奇的网商崔万志先生,为大家带来的《电商用人之道》,他是2012年的全球十佳网商,也是心动2011安徽年度新闻人物。

 

崔先生在开头就给各位网商提出了一个问题:什么叫管理?他认为:管理包含管事、用人、分钱三个环节,管事不是管人,企业用人也不是管人,人是要来用的,所以今天的主题是用人之道而非管人之道。

电商企业到底需要什么样的人才?简单来说就是你交给他一件事,他给你完成了;你再交给他一件事,他又给你完成了,这就是人才。人才可以分为五类:1.心态好有能力(精品);2.心态好无能力(次品);3.心态不好又无能力(废品);但是,他认为前三者都可以是我们的人才,而有能力,心态不好的人,被他称之为毒品,还有一类是既是毒品又是精品,他称之为药品。

他认为,在我们招聘来的刚毕业大学生里是没有精品的,我们要怎么去打造他们成为精品呢?这就需要老板的引导力和领袖力。一个人从次品到精品需要经过四个阶段:1.盲目(刚开始进公司很盲目,不懂目标)2.忙碌(开始知道做什么,努力去做)3.茫然(在匆忙过后,思考到底为何而做和梦想在哪里)4.匆忙(经过迷茫期,把公司当做自己的家,把公司的事当做自己的事业)。

在这里,崔万志先生重点讲了一类人“毒品”,毒品就是能力很好,做客服做业绩都是第一名,但心态不好,会因为公司的其他都有问题,就自己没问题,崔先生建议,这些“毒品”,老板一定要把他们“开掉”。还有一种就是“药品”,他的显著特点经常觉得跟错了老板,这种人最容易跳槽,老板越是放不下,越是麻烦,要知道是药三分毒。

崔万志先生讲述了蝶恋公司的十大天条,他对家族企业有几点建议:在十个人的企业里,你要把你的员工当成“兄弟”,当你在几百人的企业里,你要做“皇帝”。关于公司制度,他觉得你不需要太多的东西,做到一点,上墙一点,很多企业上墙一大堆制度,可没有多少能真正做到,30人以内的公司制度不需要太规范,制度的制定和制度的执行都要遵循人性。

我们讲小而美,崔万志先生表示他非常赞同这个观念,当你做到50万的时候,你发现你赚钱了,当你做200万一个月的时候,你突然会觉得自己没钱了,就是一笔库存,当你做500万一个月的时候,你就要讲企业文化,但是企业做一个月1000万时,你就会发现维护老客户是至关重要的一点。

 

“感谢折磨你的人”崔万志先生说道,“特别是对草根企业,90%的草根企业都是从夫妻店做起来的,这就是它们具有顽强生命力的地方。经过折磨和折腾,才有顽强的生命力。”

最后,崔万志先生分享了他的梦想,他认为一个人要有梦想,不要有理想,梦想就是做梦都想做的事情,是现实中的梦想,而理想是理论的想法,是不切实际的。财富不是钱,财富是一个人的思想、胸怀、格局、情感和爱,财富是一个人的价值的体现。人不要去抱怨命运,命运石公平的,你没有做到,只是你没有做到,并不是命运让你没有做到。未来就是一步一步脚踏实地,走下去,你走的路就是你的未来。