小米的“升级版人生”,不只是情怀那么简单

  • 来源/作者: 培训杂志
  • 类别:业界动态
  • 发布时间 :2018-07-10 11:14:12
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两年前,创始人雷军表示“五年内不上市”的小米终于还是在香港主板上市了。7月9日上午9时30分,伴随着敲锣声,备受瞩目的小米集团正式在港交所主板挂牌上市 ,成为首家“同股不同权”公司。跟小编一起,走进小米,看看它的风采~

粉丝文化+发烧友精神,做用户心中最酷的公司

扁平化的管理模式,拒绝KPI考核

对员工好,就是让他们“爽”

今天,小米正式在香港主板上市,股票代码1810.HK,这是香港首支同股不同权的公司。小米开盘价16.6港元,以开盘价计算,小米市值超520亿美元。小米此次IPO发行价17港元,估值543亿美元,跻身有史以来全球科技股IPO前三。

同时,小米成为香港首批“同股不同权”上市公司,互联网大佬马云、马化腾都将以个人名义认购小米股份,前华人首富李嘉诚也计划认购价值3000万小米股票。

小米创始人雷军登台致辞:小米一开始就是一家互联网公司,设置了同股不同权架构,感恩所有给予信任、鼓励和支持的人,感谢港交所提供机会,挂牌交易对小米来说是一个全新的开始。

以下为雷军港交所现场致辞全文:

各位来宾,大家好!

此时此刻,此情此景,心情无比激动!

八年前,我有一个疯狂的想法:要用互联网方式做手机,提升中国产品的全球形象,造福全球每个人!说实话,几乎没有人相信这个疯狂的想法。谢天谢地,公司第一天开张,有13人一起过来一起喝小米粥。至今我都不知道,他们当时是否真的信了,他们都在现场,大家可以问问他们。

今天还有175位小米同学们代表小米19000位员工到了现场,感谢所有的小米同学和小米家属们,大家共同努力,才铸就了小米今天的辉煌!

最近正是中美贸易战、全球资本市场风云变幻的时候,感谢十多万投资者在此刻真金白银的投入表达了对小米的认可和支持,包括李嘉诚、马云和马化腾等,感谢!尽管大势不好,但好公司依然会脱颖而出!

我要特别感谢全球米粉,八年前,我们研发了第一个产品MIUI,第一版只有100个用户。正是这100个用户支持,我们一步一步成长,才有现在的月活跃用户1.9亿人。

我们今天特别邀请了6位从2010年开始就支持小米的米粉来到现场,一会儿敲锣仪式我会邀请米粉代表洪骏先生上台。我们所有的努力都是为了米粉的认可和满意,有了他们的认可,才有我们的成就。

我们还要感谢港交所和香港证监会。我们是互联网公司,从第一天开始就设置了同股不同权的制度。如果没有香港资本市场的创新,我们很难有机会在香港挂牌上市。我相信,香港会迎来更多优质的互联网公司!

从诞生的第一天起,小米每一寸血管里都流淌着创新的血液。但真正的创新从来不是轻轻松松得来的。没有不需要巨大付出的创新,也没有不经历无数挫折的创新,更没有不承受误解甚至非议的创新。越是理解这一点,就有越多的感恩。感恩所有给予我们的理解、信任、鼓励与支持!

感恩的话是说不完的,最好的感恩方式就是继续努力,继续加油!我们要努力做好产品,回报全世界支持我们的米粉;做好公司,回报我们的员工和广大的投资者。等会我们的股票开始交易,这对小米而言,是个全新的开始!

感谢大家!谢谢!

这场从2017年底到现在一直传的沸沸扬扬的企业上市计划,终于在这一刻尘埃落定。

独一无二的企业文化

粉丝文化+发烧友精神

小米所建立的粉丝文化几乎撑起了整个小米的销售量,雷军坚持的发烧友精神为小米引来了一大批工程师……可以说,这些文化,撑起了今天的小米。

“做用户心中最酷的公司”

小米是一家少见的拥有“粉丝文化”的高科技公司,被称为“米粉”的用户不但遍及全球、数量巨大,而且非常忠诚于小米的品牌、并积极参与小米产品的开发和改进。

小米公司的愿景是“和用户交朋友,做用户心中最酷的公司”。

小米也真的做到了。招股书显示,小米拥有庞大且高度活跃的全球用户,截至2018年3月,用户每天使用小米手机的平均时间约4.5小时,MIUI月活用户超过了1.9亿,用户规模、活跃度、使用时长等指标均达到国际一流互联网公司水平。

小米企业文化的建立就是以米粉为基础搭建,为目标受众而想,为其而做,使品牌拥有了旺盛的生命力。小米粉丝社区的搭建更为其提供了品牌文化成长与输出的空间。

小米的粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝,每一位小米员工入职时,都可以领到一款小米产品,作日常使用。其次,让员工的朋友也成为用户,每位小米员工每月可以申领几个优先购买资格的F码,送给亲朋好友,让他们也使用起来;最后,要和用户做朋友,小米不仅让员工成为粉丝,甚至还可以尝试让粉丝成为员工。

大型感恩现场

发烧友的精益求精

小米是一家满怀发烧友精神的工程师文化主导的公司。

创立之初,CEO雷军说:“2010年4月成立小米时,我和我的合伙人们只有一个简单的想法:做一款让我们自己喜欢、觉得够酷的智能手机。我们8个联合创始人中,6人是工程师,另外2人是设计师,都是消费电子设备狂热的‘发烧友’。”

工程师们的梦想就是持续探索先进技术,并惠及尽可能多的用户,做用户心中最酷的公司是我们的愿景。雷军坚信,科技创新进步带来的利益应该能被大众轻易共享,互联网精神的本质是透明、高效以及平等普惠。

就这样,小米以发烧友的姿态横空出世,纵横智能手机行业。小米成立不过短短的8年,8年的时间,从无到有成长为一个新的巨头。

小米强调你要把别人的事当成第一件事,强调责任感。比如我的代码写完了,一定要别的工程师检查一下,别的工程师再忙,也必须第一时间先检查我的代码,然后再做你自己的事情。

其他公司对工程师强调的是把技术做好,在小米不一样,它要求工程师把这个事情做好,工程师必须要对用户价值负责!雷军说,“用户的信任,就是小米模式的基石”。

图片来源于小编的某米粉朋友

“轻”管理制度

扁平化+不设KPI

扁平化的管理模式

小米的组织架构没有层级,基本上是三级:七个核心创始人-部门leader-员工。而且不会让团队太大,稍微大一点就拆分成小团队。

除七个创始人有职位,其他人都没有职位,都是工程师,晋升的唯一奖励就是涨薪。不需要你考虑太多杂事和杂念,没有什么团队利益,一心在事情上。

雷军的“小餐馆理论”(最成功的老板是小餐馆的老板,因为每一个客户都是朋友)是支撑这种扁平化的核心理念。在内部,他们统一共识为少做事,才能把事情做到极致,才能快速。

扁平化是基于小米相信优秀的人本身就有很强的驱动力和自我管理的能力。

从小米的办公布局就能看出这种组织结构:一层产品、一层营销、一层硬件、一层电商,每层由一名创始人坐镇,能一竿子插到底的执行。

大家互不干涉,都希望能够在各自分管的领域给力,一起把这个事情做好。而且除七个创始人有职位,其他人都没有职位,都是工程师,唯一奖励就是涨薪。

所以,不需要员工考虑太多杂事和杂念,没有什么团队利益,一心在事情上。不管你在别的公司做总监还是经理,在小米都是工程师,级别都一样。表现好就加薪,但是没有晋升。也就是说,小米的管理异常扁平化,把职能拆得很细。

不设KPI

现在很多公司注重KPI考核,然而在小米内部则不设KPI考核制度。雷军则认为KPI考核带来的晋升制度会让员工为了晋升做事情,从而导致价值的扭曲,为了创新而创新,不一定是为用户创新。严重的话甚至会引来内部的恶性竞争。

小米在公司内部强调责任感,即每个人都要对用户负责。这样会使得员工之间能有共同的价值观,从而利于协同合作,提升效率。

在小米内部,绩效考核不是看KPI,而是用户的选票。每周,小米论坛都组织网友,就产品各版本功能、设计、美工,甚至包括营销活动做投票评选,让网友给好评差评。好评的,公司内部会奖励给项目团队;差评的,工程师们马上就可以根据用户的反馈改动产品,不需要请示老板,而最终的结果也由用户投票决定。

小米内部讲忘掉KPI,这个背后是以用户反馈来驱动开发,响应快速。比如小米MIUI的开发,MIUI的设计师、工程师内部全部泡论坛,每周快速根据用户的意见来迭代。

甚至内部奖励,都全部依靠用户票选出来,大家公认的好设计才是好。

这种力量是循环互动的,当你很认真地对待用户的时候,用户也会用心对待你。有玩者之心的团队,才会真正爱自己的产品,爱自己的用户,这才是解放团队真正的核心。

几乎所有小米工程师的微博都异常火爆,用户发现各种bug问题都可以及时反馈,而工程师们也绝不敢轻视用户意见。当一个功能做得好,得到网友们无数点赞时,成就感是无论什么公司奖励都无法比拟的。

图片来源于小编的某米粉朋友

让员工“爽”才是真的好

环境+股权

团队的激励,就是一个“爽”字。让员工爽就好,不要追求什么条条框框,也不要生搬硬套。企业管理者,把姿态放得更低一点,去跟员工打成一片,听听他们到底想怎么爽,怎么给予他们参与感、成就感,怎么给予他们足够的激励。无外乎就是爽,员工爽,他就会自我燃烧。雷军就深谙此道。

用环境塑造人

当小米的服务人员在小米之家工作时,每天统一换上充满青春气息的小米T恤或者外衣,他们自然而然地就会在面对用户时展现出积极青春的笑容。一般售后维修中心的那种大家面无表情走流程,客户着急,工作人员却无所谓的场景,在小米之家是看不到的。这和制度无关,用制度规范出来的“服务”,是假的,用环境塑造出来的服务,是真的。

小米之家的内库虽然对外开放,但是依然要求不但要干净利落,还要美观大方。因为那里是小米之家的员工每天都要去工作的地方。漂亮的柜子、漂亮的盒子,还有绿色植物、咖啡机和一些精致的摆件……这样的内库,让每个在小米之家工作的员工都能感觉到身心愉悦。

小米提供给一线服务的员工干净整洁的工作环境,这样的工作环境,让大家日常去体会“美”的存在。并且,为了持续地在这样的好环境中工作下去,他们会自然而然地养成好的习惯,来维护这个环境。

截至昨天,小米一共有超过7000名员工持有股票或期权,IPO后大家将获得资本市场给予的福报。

利益分享,让员工持股

企业要想长期发展,就必须从“以利润为中心”的模式转到“以用户为中心”的商业模式上来。而要“以用户为中心”,则必然决定员工特别是领导者不能只看到当前的利益,在格局上需要有更高的立足点。

因此,小米创业初期有56名员工创业期现金出资1100万美元,平均每人投资约20万美元,进行员工持股,共享企业发展红利。

作为小米早期的14人之一,有一位女员工甚至卖掉嫁妆入股小米。

不得不说,利益分享是吸引有竞争力员工的有效方式。

 

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