微信回复“嗯”被老板批评:真正厉害的人,都戒掉了“玻璃心”

  • 来源/作者:步步为赢
  • 类别:业界动态
  • 发布时间 :2019-06-24 09:23:43
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“不必羡慕那些过得比你精彩快乐的人,他们其实并不比你优秀,只是他们减轻了对他人的高度感受性,从而活在了自己的节奏里。”(渡边淳一)

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只因跟老板回复一个“嗯”

结果就被老板批评

近日,看到这样一则新闻:一网友发帖称,因为微信回复老板一个“嗯”字,被老板狠狠批评了一顿。

老板告诉他,“和领导和客户都不要回复‘嗯’字,这是基本礼仪。”

结果,这名网友的“玻璃心”受不了了,觉得不被尊重,准备月底辞职。

在这名网友的帖子下,其他人的评论炸开了锅。当然,评论都倾向一边,普遍认为老板说的好。

2

老板为什么批评他?

我们一起分析一下,这名网友微信回复“嗯”,老板为什么会不开心并且批评了他?

这名网友回复“嗯”之前,老板发给他什么信息,我们不纠结,先来看看以下几种情况。

通知类。如果领导给你安排了工作,用微信告诉你,你回复“嗯”,换位思考一下,作为老板,听到这个“嗯”字,你会是什么心情?

询问类。如果明天有一个活动,领导问你行程怎么安排,你说去XX镇。领导反问你“都安排好了吧”,你说“嗯”。作为领导,收到这个“嗯”字,你会是怎样一种心情?

信息反馈类。如果你的客户说他已经到XX了,你回复“嗯”,换位思考,作为客户,你会怎么想?

告知类。如果你的同事微信给你发工资条,你回复一个“嗯”字,你同事会怎么想?

请求帮助类。如果你的同事因为家里有事,需要请假,请求你替他一天,你回复“嗯”,你同事会怎么想?

……

以上情况中,收到“嗯”字的人,可能都会有些许不开心。

有网友很困惑:如果是在面对面的交往中,如果别人问你,你回答“嗯”,并不会给人不礼貌的感觉,怎么一到微信上,就变成不礼貌了?

这在根本上是因为,面对面社交与微信社交的礼仪是不同的。这是由虚拟社交的特殊性决定的。

微信社交是虚拟的,如果是文字交流的话,我们看不到对方的表情,听不到对方的声音,并且交流也不是即时性的——可能你发个消息,对方半个小时才回复。

面对面社交,你所获得的对方的一切情绪反馈,都是直观的、即时的;但微信社交不同,文字/表情,都是模糊的、有歧义的、延迟的,它有着更多的推敲和解读空间,也就可能带来更多的“误会”。就如同你回复“嗯”,在真实社交中配合上你的表情、语气,很可能是非常礼貌、温和的,但在微信上面,“嗯”就是单独的一个字,它没有表情和声音的配合,就可能让一部分人感觉到“干瘪冷漠”。你是无心的,但对方可能是有意的。

再则,代际之间的文化隔阂在虚拟社交中会被放大,因为微信本质上是年轻化的事物。就比如我在跟长辈交流时,长辈很喜欢发“呵呵”,但时下在年轻人语境里,“呵呵”代表的其实是冷笑。再比如在年轻人这里,微信里的表情可能意味着“冷笑”“无语”“无奈”,但老一辈常常把它当成为微笑使用。

所以,一方面,这位网友可能需要收一下自己的“玻璃心”,另一方面还要学会微信交流的社交礼仪。这一点其实适用所有人。

2

职场上最降低工作效率的

就是玻璃心

为什么领导和老板讨厌玻璃心下属呢?

铁娘子董明珠说得特别好:“职场上,最降低工作效率的事,不是刷淘宝、也不是聊微信,而是玻璃心。”

阿里巴巴原首席人力资源官彭蕾,公开说过一句话:“阿里招人有四个基本要求,其中有一条就是:人要皮实,不要有玻璃心。”

为什么阿里不要玻璃心员工呢?

“人在职场混,哪有不受委屈的。领导同事说几句,你就受不了了,在那不停抱怨,在那耍小性子,在那哭哭啼啼,甚至还要辞职走人,那我们的工作还推进不推进了?

我不喜欢玻璃心员工,容易耽误工作耽误事情。我喜欢皮实的人,喜欢抗打击的人,这样的人才是职业的人,才是能委以重任的人。”

什么是职业的人?就是不论你在生活中是怎样的人,一旦从事了一份职业,就需要扮演得体的职业角色。

董明珠说得好:“要让领导哄着你做事的,请回到你妈妈身边去,长大了再来面对这个世界。”

成年人的世界里,最不受欢迎的就是玻璃心。

3

学会培养自己的“钝感力”

喜欢日本作家渡边淳一,渡边淳一提出过一个概念——钝感力。

“所谓钝感力,就是迟钝的力量,即在人际交往和工作关系中,我们对周遭事务不要过于敏感,麻木和迟钝一点会活得更快乐。”

不知道大家有没有发现一个现象,就是在现实生活中,那些活得大大咧咧、凡事无所谓的人,往往比敏感多疑的人过得更加快乐。

为什么呢?

提出“钝感力”的渡边淳一说:“不必羡慕那些过得比你精彩快乐的人,他们其实并不比你优秀,只是他们减轻了对他人的高度感受性,从而活在了自己的节奏里。”

现在在职场打拼的年轻人,非常稀缺的能力,就是“钝感力”。

4

真正厉害的人

早就戒掉了玻璃心

最后,讲一个史书上的故事。

春秋战国时期,吴王阖闾有一个女儿,因皮肤洁白无瑕,故起名叫“胜玉”。

这胜玉公主,虽然人美如玉,但是非常玻璃心。她十五岁那年的一天,阖闾和王妃正谈论伐楚之事,厨子上了一盘蒸鱼。由于谈兴正浓,阖闾没留心胜玉,就自顾自地吃起鱼来。吃了一会儿,这才想起胜玉还没吃,于是就赶紧将鱼递给胜玉,谁知胜玉的玻璃心碎了,“父王,您把吃了一半的鱼给我是什么意思?难道我只配吃别人吃过的鱼?”

胜玉的原话是:“王食鱼辱我!不愿久生。”说完就把筷子一扔,自己回到房间去了。

怎料胜玉越想越气,竟然拔剑自刎了……

一个在大公司担任HR的朋友告诉我:“凡是在职场中很玻璃心的人,最后都像这胜玉一样走不远。”

这世上没有一件工作是不辛苦的,也没有谁的职场是不受委屈的,而真正厉害的人,早就戒掉了玻璃心。

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