海底捞我求求你了 !别再搞这种服务了 !

  • 来源/作者:集盒大学
  • 类别:业界动态
  • 发布时间 :2020-12-03 09:55:52
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海底捞我求求你了 !别再搞这种服务了 !

冬天到了,大家最爱吃的是啥?我觉得10个人里,有9个会选火锅

要说到最出名的火锅店,那可能就是连外国人都知道的中国著名品牌——海底捞! 凭啥海底捞这么牛,我想各位小伙伴就算没吃过,也得听过它的服务到底有多变态的.......好~

海底捞教科书般的服务以及亲妈般的亲切关怀,有些确实让人觉得开心和爽快,吃个饭都能体验做皇帝~

但有的人也会感觉不知所措,很是无奈,毕竟不是所有人都喜欢吃饭的时候感受到这些

01

屁股不能离开凳子,一抬起来他们就一个箭步冲上来,请问需要我帮忙吗?

只要眼神接触,就得打招呼,虽说服务观是没毛病,但去个厕所走一路微笑一路,我就是想赶紧去拉个屎!!

02

正所谓“有一种孤独,叫海底捞觉得你孤独”,一个人在海底捞吃饭能吃出3个人的感觉。一旦服务员知道你是独自来吃海底捞的,那全场都会知道~

因为他们会热情的和你聊天,还会放个玩偶陪你一起,两人全程对你进行爱的陪伴~你说你感动不感动啊~

可是仔细看看,怎么都感觉这青蛙似乎没带啥好意啊~吃个饭好像孤独感更强了

03

如果你有幸在海底捞过生日,或者看过在那里过生日的人,那你一定会终身难忘!

从服务员知道你生日的开始,一切注定会改变,史上最热烈最欢快祝福你生日快乐的姐妹来了~

带着它闪耀的灯牌(比我看演唱会的做的都大)将你720度无死角包围住~

然后你就像玛丽苏电视剧的女主角,在全场的注目下给你唱最洪亮的生日快乐歌儿,还要跟你眼神互动~

和朋友一起去的话,我想他们应该都不会忘记你生日的!(嘘嘘嘘,可千万不能让大家知道我生日。)

(我不是真正的快乐~)

说了这么多,很多看起来是吐槽,但是从中感受到的,却是顾客对于海底捞精诚服务的叹为观止

线下乃至线上商家,都知道这种服务态度与做法是值得学习的,但很多时候都只能眼巴巴地念想,却无能为力。

不要担心,明天晚上,实战管理与客户服务训练专家,集盒名师共建者——高子馨,将为你详细讲解——如何树立精诚服务意识!

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