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发表于 2012年07月26日 17:34
楼主
【团队中有人拉帮结伙要怎么理?】

我在一家私营企业担任销售部门总监。这个部门新成立,公司总裁安排我负责这片业务。这片业务是从原部门中剥离出来的,在团队成立初期,从原部门手里接管了一些员工,是原先负责这片业务的销售团队。

 

在经过一系列的人力手续之后,这个团队的问题慢慢付出了水面。实际上,在接收过来的销售中,存在一个私交很好的小团体。这个小团体以一名高级销售为首,几名销售人员都牢牢地团结在这名高级销售周围。他们私交甚好,经常利用周末时间聚会、喝酒。

企业中的小团体是常常存在的事情,如果处理得当,有时还能起到对业务的促进作用。但是,这个小团队却开始给业务和人事管理造成了麻烦。

 

首先,在人员入职时,这个小团体抱成一团,集体与我和人力资源谈判。他们统一要求不服从公司安排。公司的业务划分已经确定,按理说没有个人谈判空间。但他们通过这种方式,向我要挟获得更好的待遇等等。而其他不参与小团体的销售,都采取积极配合的方式。

其次,在部门内部,这些人非常表面化的进行小团体的行为。例如项目的最新情况不找我汇报,而是内部讨论,互相打掩护。吩咐的事情,他们内部会商讨一个共同的结论,然后与我谈判。

最后,这个小团体的头领,工作状态存在很大问题。每周经常旷工,对客户守得很死,包括我要求见客户,也总被他以各种理由搪塞、推脱。

 

我的思路:

1、对于这样一个小团体来说,我应该下定决心整治。因为他的行为不仅对我的管理造成影响,也对公司造成了损失。如何整治?擒贼擒王是惯用思路,但是,这名高级销售所负责区域非常重要,我在上任初期,对换掉他心中没底(可能影响业绩)。另外,这名销售是公司的老员工,非常得公司总裁信任。但也是这种信任,造就了如今的懒惰、倦怠、高傲。而且,如果我硬生生的处理他,公司总裁会如何想我?会不会觉得我不能容人?

2、另外一种方式,是从其他人入手,拆散小团队。我有意拉拢其中的薄弱环节,使小团体不复存在。可是,在我尝试了一下之后发现,这种做法也很难。因为这些人的关系紧密程度超过了我的想象,而且这些销售由于原来不属于我管理,与我的互信在短期内很难建立。

 

我应该如何处理这个小团体的事情?望大家帮我出谋划策。

candya

发表于 2012年08月02日 53:46
1#
回复:团队中有人拉帮结伙要怎么理?

如果你是一位新进人员,为了明哲保身,最好远离是非,借故不参加这种批判团体,以免被流彈所击,但倘若不便离开,也不要在现场给予任何语言的默认;如果在公司里,你已是一位资深职员或主管,更不应该随波逐浪,当可以告知其他同仁,对老板有任何质疑时,要主动沟通:方为正确,並且基于真相拥护者的立场,应该指陈事实,推翻不是的揣测,才是解決这个问题的上上策。

139489726

发表于 2012年08月02日 24:19
2#
回复:团队中有人拉帮结伙要怎么理?

  员工为什么拉帮结派?以我在制造行业的经验来看,员工的拉帮结派主要是“同乡会”,这些人来自同样的地方,到了一个人生地不熟的城市,做的是底层的工作,自己的生活没有绝对的保障,因此他们会组织起来互相照顾,虽然不一定能有经济上的创收,但至少这些员工心里上有了寄托。

  拉帮结派无法避免,不管在哪工作总要进行人际交往,总要照顾别人或被别人照顾。不过管理者可以想办法减少拉帮结派的规模,在招聘时,员工的生活背景就要分散一些,假如同一个地方的人聘得多了,他们可能还没报到就把帮派结好了。

  拉帮结派不可怕,可怕的是帮派规模太大且动不动出来闹事。

  对于已经成气候的家伙,要慢慢分散其势力,一点点击破。

  首先,以企业改革为由,指定一些考核制度,不符合制度的人要被刷下去,这样就会有一批人被刷掉而且无可奈何的离开。只要考核设置得合理,被刷下去的通常也不会有什么怨言,也就不会闹事,但这个势力已有削弱。

  其次,要对岗位经常进行一些轮调,美其名曰培训多能工人才,这样被调来调去的人精们就不容易挑起事情,使得其经常接触陌生人而无法建立起一个想得起风浪的帮派,而且公司可以用专业不精深为由阻止人精的升职加薪。

  第三,对人精中间能够拥护公司经营理念、拥护企业文化的人要笼络,适当授以管理职位,采取以人精制人精的方法来互相牵制。

  第四,对于有威胁但没有确凿证据的人精,可以故意制造些机会让他犯些错,然后按公司法规处理之(注意:是处理,不是开除)。日子久了,这类人精感觉到自己未来前途渺茫,自然会想离开。配合第二点的轮调,使得他就算离开也带不动其他的人……

  总之,要正视拉帮结派的行为,它无法杜绝,但企业可以通过一些措施杜绝拉帮结派的人惹事,而且如果人精能拥护公司经营方针和企业文化,能够积极工作的话,这对企业反而是好事。

匿名用户

发表于 2012年08月02日 24:52
3#
回复:团队中有人拉帮结伙要怎么理?

  首先,下属拉帮结派,目的无外乎有两个:其一是形成自己的派系打击其他的同事,积累更大的力量进行内讧;其二是经营自己的势力,培植自己的死党对抗领导,伺机取而代之。综上所述,可以采取自下而上逐级沟通的方式,逐一谈话,了解他们的真正目的,再寻找应对策略。

  其次,对企业而言,可起到相互抑制、稽核、均衡的作用;如治理得当,积极的一面会刺激和带动落后的一面。作为部门经理的吴士伟应该渗透到这四个人中,除必要的交流沟通外,还应当和他们打成一片。

  第三,分而治之。将四个人安排在不同岗位,如果在分工合作过程中需要他们紧密合作的话,可成立项目组,由组长进行监督。

  第四,最重要的一点是尽可能争取时间,以培养新的骨干力量和后备人才,而且公司要在这方面形成人才梯队建设,不能让核心技术只掌握在少数人手里。这方面可以借鉴国外企业:一个岗位的人走了,其它人能迅速补充过来。在一个销售团队中,有人的销售业绩达到40%,公司会马上化解这个人的销售额,把化解掉的那部分销售额分给其他业务人员。

匿名用户

发表于 2012年08月03日 52:56
4#
回复:团队中有人拉帮结伙要怎么理?

好的管理条例,不如攻心,若要攻心,可将其"集体"中一人叫入你的办公室,在之后的时间开始处理"集体"里某几个人的问题.
这方法很好,几次,自叫其分崩离析.
但是,自己要清楚,哪个员工重要,哪个不重要.留住可靠的,中层干部,底下的,随时可裁.   记住,一个好的领导处理问题时,恩威并施!
这是我多年管理经验

790957406

发表于 2012年08月03日 54:52
5#
回复:团队中有人拉帮结伙要怎么理?

  站在管理的角度,驾御他们,了解他们的特点,关注他们的想法,真心解决雇员和公司之间的利益平衡,求得双赢。这是用户“快乐的小皮匠”提出的措施。他认为,作为中层管理者,与老板和雇员都要有很好的沟通,让双方都觉得需要你的管理,这是你存在的价值。通常,小公司会倾向于克扣雇员,而以牺牲管理规范做为代价,如果你在压力之下简单处理,日后你会很痛苦。

100509325

发表于 2012年08月06日 50:00
6#
回复:团队中有人拉帮结伙要怎么理?

  首先提问题的问主你是处于一个什么样的角色当中你要清楚明白?如果你是老板的话,有员工拉帮结派也是一件好事,主要的是这类人想巩固在老板心目中的地位。想让老板了解他自身有影响力,那么只要适当的运用这些人,它会将让你少了很多工作上烦心的小事,但是事有二面,这类人为你用时会帮你解决很多工作事情为你分忧,但是当他不为你所用时和你唱反调对你工作上造成不好时候,立即开掉。你要知道大权永远是掌握在你手中,如果不是你赋予他的权力他也翻不起多大的浪。而且当一个公司有这样的人出现对老板来说永远是利大于弊。因为他会激起本来有点像死水的老员工的危机意识,因为原有的环境大家都是一个样子,没有什么特别的比较时激情总会慢慢消退,但当有人触及他们原有的优越感时自然就会振作起来了,同时做为老板的一定要了解“大权不旁落”不要让那个拉帮结派的自成一片天,一定要运用另一股拉帮结派的与其相抗衡。同时一定要随时随地关注着淘汰,这样公司的业绩才会蒸蒸日上。不过恕我直言,我看问主倒不像公司当权者,像是郁郁不得志者,如果你只是公司一名员工,那我劝你不要管别人的拉帮结派,只要做好自已份内的事情就好,因为公司所发生的一切老板都看在眼里,只是不说而已。他心里自有一本账。或许某些情形也是老板默许的。你要知道公司权力的斗争赢的永远只会是老板。

匿名用户

发表于 2012年08月06日 52:05
7#
回复:团队中有人拉帮结伙要怎么理?

  先看原因:大致有三类

  1 闲人滋事:在公司没有太多追求,闲得时间过多,思想空虚,或者不被人“遗忘”(闲置),就会发生拉帮结派。

  2功利要强:这一类是因为”目标感强,为了目标“不择手段”,而拉帮结派。

  3“同理心”团队:因为某些特定形成的共同点,而产生的“缘分”感和“同理心”,如同乡、同价值观、同遭遇(业绩都不好,同受批评或冷落)等等,一旦成气候,就形成帮派。

  前者主要需要多进行教育培训,让每个阶层,每个岗位的人都“匆忙”“充实”起来,并保证没个人都有“观察人”“照顾者”;中者,是我们应该赞同的一种,是为了工作目标,不过需要我们明示“渠道”和“战略”;

  后者,需要我们打破这种“共同点”制造新的“同理心”,比如我在企业会议时、培训时、聚会时,都会采用不同的“共同点”进行重新组合。

fjwuyongzhi

发表于 2012年12月05日 40:22
8#
回复:团队中有人拉帮结伙要怎么理?

升其为副手,

1.一边收集证据

2.一边想办法接手其业务,通过老板安排其带薪脱产培训一个月(算是福利)等,啥事搞不定

 

半年内拿下。

 

 

 asdfasd

匿名用户

发表于 2012年12月06日 16:23
9#
回复:团队中有人拉帮结伙要怎么理?

  我们公司也是这样,特不协调。我主管技术跟生产副总不搭,这样的问题很难处理的。感觉他们也有小团体,我是绝对不会参与这些东西的,否则会毁了自己,会让自己改变处事风格,“学会”推诿、找借口。

  现在我的做法很简单:平常心,做好本职工作,保持自己原则,对事不对人;在公司内大家是同事,公司外就不知道了。

  我恨那些不做实事,什么都不懂,瞎胡闹的