方永飞:企业数字化的本质是实现企业转型升级

  • 来源/作者:光华赋能
  • 类别:公司动态
  • 发布时间 :2024-03-20 13:22:51
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数字化时代,数字化、大数据、人工智能等新技术、新产品,以超过历史任何一个时期的拓展速度,对人们的工作和生活进行更新换代。那么,什么是数字化呢?

光从定义本身来看,数字化只是对数据的传输、整理、分析、计算、应用,顶多会给人们带来一些计算或传输方面的方便,怎么可能对企业产生重大的影响呢?也许看完埃森哲咨询公司关于数字化的框架,你就明白其中的深意了。

埃森哲咨询公司的数字化框架包含三个层面:一是数字化客户,即开源,利用数字技术,采用更先进的方式,与客户交流,增加营收并提升盈利能力;二是数字化企业,即降本增效,从研发等核心部门到人力资源等后勤部门,降低现有价值链中各项环节的成本;三是数字化业务,即业务创新,对当前的业务模式、商业模式进行数字化升级或开发新的商业模式,利用数字化技术发现新的利润增长点。

由此,我们不难看出,数字化本身并不是目的,也没办法直接发挥作用,必须借助企业等载体才可以大放光彩。企业数字化以后,可以赋能经营节点,可以实现开源节流,才能实现提效,才有价值。而企业数字化的本质,是利用数字化的“复制、链接、模拟、反馈”的优势,来实现企业的转型升级。

现在几乎所有转型成功的企业都有一个特点,即基于数字化业务。比如,CRM 系统(客户关系管理系统)仍然是目前数字化 Sass(数字化软件运营)中优先选择的方向,是因为它跟我们的业务高度关联,其开源性就在那里。

我们处在一个全新的发展阶段,全球化、数字化的市场已高度开放,我国企业的管理模式大多却是工业时代的产物。为此,我们付出了惨重的代价,企业失去了灵活变通的能力,在变革中岌岌可危。所以,我们需要在管理上谋求创新,使组织纪律和自由相互包容,同时具备战略适应力强、运营效率高的特征。

在市场里遨游的成功企业,有的通过创新发明赢得市场,有的通过创新管理获得利润。从短期来看,创新影响企业的经营收益;从更加深远的角度来考虑,创新则是关乎企业生存及做大市场“蛋糕”的关键因素。

业务数字化,无非就是运用一些现有的数字化工具和技术来赋能业务发展。但是,数字化业务不一样,它代表的是要用数字化思维来重构商业模式,再用数字化的底层逻辑去驱动,超越原有行业形态的效率。这才是数字化业务的根本。所以,我们在整个过程当中,必须有对“+ 数字化”和“数字化 +”的基础认知,才能思考应该如何去做企业的转型。

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