战略与管理之战

课程名称： 1《数据化运营－－高级运营总监必修核心课程》

课程收益：

1、运营总监必备的数据分析知识,如何获取数据、加工数据。如何建立运营总监仪表盘；

2、通过数据分析制定年度营业额目标与营销投放计划，制定促销计划与促销活动评估，日常经营管理与风险预警，竞争对手数据跟踪与分析，库存及供应链的管理，团队KPI绩效的考核等；数据化运营团队的搭建与管理；

3、包括商品数量、商品结构、商品定价、商品库存、爆款选款等方面的系统提升。

2《流程化管理》－－流程决定效率

课程收益：

1、流程化管理在电子商务企业中的应用范围，包括订单管理、客户关系、商品管理及各岗位工作流程的管理等无所不包；

2、学习如何制定一个好的流程，并举一反三制定系列的工作流程；

3、电商企业的信息化管理、ERP系统、OA系统的实施与使用。

3《品牌定位》－－一切从定位开始

课程收益：

1、让网商企业如何明确自身定位，做出差异化与品牌调性，切割市场，避免价格战；让传统品牌企业如何根据网络消费者的需求对品牌做出新的定位。

2、帮助企业理清品牌与品类、商品的关系,学会品牌定位的原则与方法，指导企业的商品企划、视觉形象、消费者体验管理等方面的工作。

3、帮助企业从网店视觉、产品包装设计、促销广告及各类媒体资源等各方面做到品牌的传播和积累。

4《商品企划》－－商品是零售的核心

课程收益：

1、理解商品管理的整套体系,理清商品企划与品牌、营销、消费者之间的关系，让运营者从行业宏观发展到企业微观运营，系统的进行商品企划；

2、商品企划的具体落地方法与工具，包括如何选择爆款商品、如何减少库存、保持高动销率、如何规划产品结构、如何延长产品生命周期、如何规划商品定价体系等；

3、对自身网店在商品管理上的诊断与改进，包括商品数量、商品结构、商品定价、商品库存、爆款选款等方面的系统提升。

5《渠道管理》－－快速扩大市场规模的捷径

课程收益：

1、电子商务渠道体系的建立与定价方法，淘宝分销、京东、拍拍、当当、拉手、美团等各渠道的特点；

2、如何招募和管理分销商，如何解决串货、乱价等问题；如何利用信息化管理系统解决订单、客服、物流、售后 及供应链窗里等一系列问题；

3、分销如何玩营销，如何让各分销渠道各显神通共同做到市场。

6《供应链管理》－－供应链决定发展速度

课程收益：

1、多渠道订单管理，仓储物流与信息化管理等，解决企业多平台营销的订单信息管理和内部流程管理的问题;

2、网商企业如何找到合适的工厂、如何与工厂建立良好的沟通与合作、如何控制工厂的品质的稳定与交货的时效；

3、传统企业如何根据电子商务来搭建自己的供应链体系，如何对传统供应链进行改造建立柔性化供应链体系，如何与网商企业进行合作。

7《绩效管理》－－打造组织高效管理

课程收益：

1、了解绩效管理系统对企业带来的竞争优势，掌握绩效考核的设置流程和模式；

2、了解常用的绩效管理工具如目标管理、360度管理、KPI、管理和平衡积分卡等；

3、学习绩效指标和权重的制定，借助绩效管理打造组织高效管理。

8《团队管理》－－如何打造一支有信仰的电商团队

课程收益：

1、学会如何梳理企业的使命与价值观，建立团队的目标与信仰

2、学习员工的培养与激励的方法，学会期望值管理，学习管理学与沟通的基本方法，让员工的凝聚力与战斗力增强。

9《财务管理》－－管控风险保证利润

课程收益：

1、网商企业如何规范企业财务管理、如何制定合理避税的方案，如何逐步正规化经营；

2、传统企业如何对电子商务业务的财务进行管理、如何适应网络交易的复杂情况，财务对业务部门的支持;

3、电子商务业务的预算管理、成本控制、现金流管理、资产管理等。

10《人力资源管理》－－电商缺人才更缺人力资源管理

课程收益：

1、网商企业如何构建符合自己的人力资源体系，合理搭建组织架构、规范招聘、培训、薪资、绩效等工作，规避劳动纠纷，如何建立公司的各项管理制度；

2、传统企业如何搭建全新的电子商务部门或公司的组织构架,了解电子商务人才的招聘渠道、岗位手册、薪资体系等；

3、各类人力资源管理的工具、SOP手册、岗位手册、公司管理制度等范本。