实战运营之战

课程名称： 1《活动流量》－－打造店铺爆款

课程收益：

1、了解碎片化流量的获取渠道,论坛、帮派、画报、收藏、分享等各种流量渠道的流量特点与获取方式；

2、学习淘宝的各大活动规则与内幕，淘金币、付邮试用、天天特价、公车秒杀等各类活动的玩法，碎片化流量的数据分析；

3、聚划算活动的内幕，选品、报价、竞拍、首图与页面设计、关联营销设计等。

2《推广思路》－－直通车点击率提升技巧

课程收益：

1、了解直通车的关键词、质量得分、出价之间的关系，如何选词、如何出价；掌握直通车如何优化图片点击率、页面转化率来 提升ROI；

2、如何优化直通车的流量占比，如何制定直通车的推广计划，直通车如何配合整店营销方案来完成活动引流、爆款引流等；

3、直通车的数据分析与优化，直通车辅助软件的使用，直通车人员的招聘与培养。

3《无线流量》－－引爆全店动销 4《钻展&淘客》－－手把手教你玩转淘宝客

课程收益：

1、钻展的原理与投放要素,了解钻展平台的规则与最新动态,了解各资源位的投放数据、各行业的投放数据等;

2、钻展活动的策划、图片设计和测试、投放计划的制定与实施、钻展活动的数据化评估与优化。

3、如何通过钴石展位广告优化流量结构，如何配合整店营销方案来完成活动引流、爆款引流等。

5《视觉营销》－－点爆广告图设计

课程收益：

1、学习促销广告设计的要点与原则，如何通过数据分析来指导和改进促销广告的设计；

2、如何针对店铺活动、钻展、直通车、聚划算、大促活动等各类的广告资源位进行促销广告设计与测试；

3、建立完善的营销视觉标准体系，设计师的绩效考核及工单管理。

6《全网营销》－－整合社会化媒体全网引流

课程收益：

1、学习社会化媒体的范畴，包括搜索引擎、资讯平台、垂直门户、广告联盟、微博平台等，全面规划企业的社会 化媒体发展战略；搭建社会化媒体营销团队并制定执行策略及KPI；

2、利用全网资源进行引流，学习广告联盟、搜索引擎优化SEO\SEM、微博营销、淘宝内外的SNS营销、事件营销等；

3、基于社会化媒体平台的品牌建设、舆情管理和危机公关处理。

7《全店策划》－－全年运营节奏布局与策划 8《客服管理》－－打造高转化高客单的金牌客服

课程收益：

1、部门的构建：如何搭建客服部门、设置相关岗位，明确岗位职能；如何建立客服部门工作流程与SOP标准手册；如何排班与开会；

2、招聘与培训：如何招聘优秀的客服；如何建立客服培训课程体系，帮助客服不断提升专业能力与职业素养；

3、客服的管理：订制客服绩效考核，激发客服的工作积极性。

9《客户关系管理》－－客户是企业最重要的资产

课程收益：

1、对客户关系管理体系的认识与对客户生命周期管理的理解，掌握客户的重复购买率、活跃用户APRU、客户保持率、客户唤醒率、客户激活率;

2、客户关系管理CRM方案落地:对客户进行细分，对活动进行梳理，设计接触的计划，建立CRM监控的指标体系等；如何通过CRM系统提升客户忠诚度，进行主动营销与互动营销。

3、客户关系管理团队的建立、培训与绩效考核等。

10《文案策划》－－打造高转化文案设计 11《搜索优化》－－手把手教你玩赚免费流量

课程收益：

1、熟悉淘宝搜索规则变化的原因、以及淘宝搜索规则变动的方向和趋势，从而调整网店运营的方向；

2、学习搜索引擎的工作原理，掌握自然搜索优化的理论基础学会通过数据和工具分析,判断宝贝排名的规则和原因；

3、熟练掌握自然排名优化的方法和技巧眉升自然流量，让产品推广起来更具竞争力。

12《钻石展位》－－多渠道引流引爆全店

课程收益：

1、钻展的原理与投放要素,了解钻展平台的规则与最新动态,了解各资源位的投放数据、各行业的投放数据等;

2、钻展活动的策划、图片设计和测试、投放计划的制定与实施、钻展活动的数据化评估与优化。

3、如何通过钴石展位广告优化流量结构，如何配合整店营销方案来完成活动引流、爆款引流等。